Отзывы о вкладах Хоум Кредит Банка

Очень приятно слышать, что наши коллеги смогли оставить у вас такие теплые впечатления!Хоум Кредит – одна большая семья, где каждый сотрудник стремится создать по-настоящему уютную и домашнюю атмосферу. Очень рады, что у коллег получилось создать такую для вас. Обязательно отблагодарим его и не оставим заслугу без внимания.Желаем, чтобы и впредь с командой Хоум Кредит вам было по-семейному уютно. Всегда на связи, ваш теплый Хоум!С заботой о вас, эксперт Никита.

Приносим свои извинения за длительное ожидание по выдаче денежных средств.Данная ситуация вызвана высоким спросом на получение наличной валюты, Сообщите нам, пожалуйста, о решении данного вопроса в комментарии под отзывом.

С уважением, эксперт Иван.

Банк Хоум Кредит отказывается возвращать находящиеся у него денежные средства в долларах США, придумывая различные отговорки.

05.03.2022 я позвонила в ХКФ-банк с просьбой заказать денежные средства по размещенному у банка вкладу. Сотрудница банка подтвердила заказ денежных средств по вкладу на 10.03.2022 после 12.00 в отделение по адресу г. Москва, ул. 1905 года, д.4 (запись разговора о заказе в моем распоряжении).

Приехав в. Читать далее

Приехав в отделение 10.03.2022 после 12.00, как и было обговорено, и отстояв полуторачасовую очередь, сотрудница банка Е. Ю. Ч-ва сообщила, что в связи с ограничением ЦБ от 09.03.2022 они могут выдать лишь часть заказанных средств, при этом банк должен провести предварительную проверку, не снимала ли я уже в их банке (sic!) средства в рамках лимита ЦБ. Для этого сотрудница составила обращение № 13416405 и сказала, что проверка займёт не более 24 часов, после чего меня уведомят о результате в приложении или звонком.

Так как мне денежные средства были нужны для поездки в другую страну по семейным обстоятельствам я предложила предоставить медицинские и дорожные документы, но меня заверили, что в этом никакой необходимости нет, и деньги выдадут. Но в результате по этому обращению со мной никто не связался. По истечению 24 часов, 11.03.2022, я позвонила в банк по своему обращению, но ничего о результатах "проверки" мне сообщить не смогли. Без моего ведома были созданы обращения №13422419 и №13429943, по которым тоже в приложении было сказано, что со мной свяжутся до 12.03.2022, но никто так и не связался.

12.03.2022 я также обращалась на горячую линию и по телефону отделения (все аудиозаписи в моем распоряжении), в результате чего мне было сообщено, что я никакие средства не заказывала, банк ни о чём не в курсе, ничего не знает, а свои деньги в долларах США, которые лежат в ХКФ Банке с 2016 года, я смогу снять не раньше 21.03.2022, которые я должна заказать снова. И это не считая хамства сотрудников банка, которые откровенно глумились над ситуацией.

В результате денег своих я не получила, и банк, судя по поведению его сотрудников, совершенно не намерен их возвращать.

Проводим проверку по данной ситуации, с ответом вернемся в ближайшее время.

С уважением, Банк Хоум Кредит.

15.09.21г. заключили с банком догов вклада 31****896 и положили для открытия 1000 рублей.

18.09.21г. пополнили вклад на крупную сумму. Когда перед окончанием договора в указанные сроки пришли заказать деньги, выяснилось, что оператор в приходном ордере на крупную сумму указал не счёт вклада, а связующий счёт, на который по договору должны перечисляться проценты, которых мы лишаемся по вине данного оператора, а это не много не мало 32000 рублей. Сотрудницы банка тут же сами составили обращение, так как было очевидно, что произошла ошибка оператора, ВЕДЬ КЛИЕНТ В ЗДРАВОМ УМЕ И ТВЕРДОЙ ПАМЯТИ НЕ МОГ ПОЛОЖИТЬ 1000 рублей под 8%, а 800000 - вообще без процентов! Помогали нам со словами: "НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ, НАШ БАНК СВОИХ НЕ БРОСАЕТ!" Но ведь бросил! Из ответа на обращение следовало, если коротко, сами дураки! Но мы не теряем надежды и рассчитываем, что банк всё таки ценит своих клиентов и СВОЮ РЕПУТАЦИЮ выше чем отдельные нерадивые сотрудники. Сотрудничали с ХК не раз и никогда не было никаких подвохов. Собирались продолжить сотрудничество и тут вдруг такое.

Думаю многие, кто прочитает этот отзыв, пойдут проверять свои платёжные документы, не провернули ли с ними тоже такую "шутку"! Тем более не ожидали такого решения от ХК, т.к. совсем недавно у моего коллеги была похожая ситуация в Совкомбанке и в течении двух суток вопрос был решён в пользу клиента.

15.03.22г. дата окончания договора. Очень рассчитываем, что наш банк нас не разочарует!

Добрый день,спасибо за отзыв.

Проверив информацию, сообщаем, что ошибки со стороны Банка не выявлено:Внесение денежных средств выполнено третьим лицом с предварительным предоставлением реквизитов для внесения денежных средств ,информация о счете зачисления была также доведена.

📎📎📎📎📎📎📎📎📎📎