Проблема: не приходят SMS-сообщения

SMS (ShortMessageService) – короткие сообщения, которыми абоненты имеют возможность обмениваться друг с другом посредством телефона. Зачастую, наступают такие моменты, когда удобнее отправить текстовое сообщение, чем совершать звонок (например, на совещании или другом важном мероприятии). Семьдесят символов позволяют емко и эффективно донести смысл того, что можно рассказывать в течение двух минут.

В настоящий момент для смартфонов на андроид или ios появилась масса программ, позволяющих отправлять смс бесплатно, либо расходуя интернет-трафик. К примеру, на самсунг по умолчанию в программной комплектации есть утилита viber, позволяющая отправлять сообщения другому viber-абонету, а на андроид, начиная со второй версии в комплектацию включают программы googletalk или hangouts, выполняющие схожие функции.

Причиной неполадки вашего гаджета может стать любая из перечисленных в этой статье, а также и что-то более экзотичное. Хватит жить в дискомфорте, звоните и мы починим вашу технику!Вы можете связаться с нами по почте info@smartkit63.ru или позвонить по одному из телефонов: ,

Так как не все используют полноценный безлимитный мобильный интернет, то служба коротких sms сообщений пока не утратила свою актуальность. И бывает так, что не приходят смс на телефон вовсе, либо частично. Предлагаю разобраться в проблеме и путях ее решения.

Типичные проблемы, из-за которых смс не может дойти до своего получателя:

• Во-первых, это может быть вызвано перегрузкой линий вашего оператора сотовой связи. Нередко под новый год, особенно ближе к 0:00 вы могли сталкиваться с тем, что при попытке отправить смс на любой номер сеть оператора зависала, пропадала либо вовсе отказывалась отвечать. Именно в этот момент сервера операторов сотовой связи буквально плавятся от шквала поздравлений, передаваемых друг другу абонентами разных сетей. Вполне возможно, что и не в праздничный день произошла подобная проблема. Только вместо шквала поздравлений нарушить работу смс-серверов могли непредвиденные факторы, как то – поломка систем охлаждения, сбои в дата-центрах и т.п. Причин может быть масса и лучше вам будет обратиться в контактный центр вашего оператора и выяснить их ли это беда.
• Во-вторых, проверьте свой аппарат на свободную смс-память. Возможно, она просто забита до предела, что вполне может послужить причиной для прихода неполных смс, с частью потерянного текста. В таком случае вам лучше почистить память от лишней информации.
• Третья причина, по которой не приходят смс на телефон может крыться в проблеме с вашей сим-картой. Сим-карты старого образца имеют особенность в самый неожиданный, неподходящий момент размагничиваться, то есть утрачивать способность принимать сигнал сети. Если вы подозреваете, что у вас именно эта проблема, рекомендуем вам проверить вашу догадку, а именно легко и просто вставить вашу сим-карту в другое мобильное устройство и посмотреть, как себя будет вести индикатор приема сети. В случае размагничивания сим-карты легко обмениваются на работоспособные в ближайших салонах вашего оператора при наличии паспорта владельца.
• Аналогично, может не приходить смс по причине неисправности вашего аппарата. Проверить это можно так же взяв другую сим-карту. В случае, если ваши опасения подтверждаются, рекомендуем вам немедля нести ваше мобильное устройство в ремонтный сервис.
• Четвертая причина, по которой не приходят смс на андроид или ios может быть установленная на запрет входящих сообщений новомодная утилита для телефона – фаерволл (firewall). Данная программа идет в программном комплекте поставки практически со всеми представителями операционных систем андроид и apple. На всякий случай не помешало бы проверить и их настройки.
• Далее, рассмотрим такую причину, как неправильная настройка смс центра. Это означает, что в настройках смс вашего мобильного устройства указан неправильный номер центра сообщений. Обычно, это номер телефона вашего сотового оператора, обеспечивающий пересылку и обмен смс сообщениями. В случае, если он указан некорректно или не указан вовсе рекомендуем вам обратиться в справочную службу вашего оператора сотовой связи, где вам его подскажут. Вы сможете самостоятельно записать его в настройки смс центра вашего устройства, либо обратиться в салон-магазин оператора, где вам смогут помочь в этом продавцы-консультанты.
• И наконец, последняя, но увы, нередко встречающаяся причина по которой абонент не может получить смс – неправильный набор вашего номера телефона абонентом-отправителем. К сожалению, от неосторожности не застрахован никто. Поэтому при наборе будьте внимательны.

Подводя итог, с какой проблемой бы вы ни столкнулись, будь то невозможность отправить или принять смс или прочее не поленитесь отправиться с вашим устройством к нам в сервис. Мы сможем сказать точный диагноз, а решение о ремонте, разумеется, останется за вами.