Информация для правоохранительных органов

Настоящее руководство по текущим вопросам предназначено для сотрудников правоохранительных органов, заинтересованных в получении материалов с Платформ Meta (далее по тексту — "Meta"). Инструкции касательно запросов частных лиц, в том числе сторон по гражданским процессам и обвиняемых по уголовным делам, см. в Справочном центре или Справочном центре Instagram. Пользователи, заинтересованные в получении информации о своих аккаунтах, могут воспользоваться инструментом Facebook "Скачивание информации" или инструментом Instagram "Скачивание информации" . Эта информация может быть изменена в любой момент.

Мы раскрываем материалы аккаунта исключительно в соответствии с условиями нашего Пользовательского соглашения и требованиями применимого права, в том числе Закона о сохраненных сообщениях (Stored Communications Act), 18-й свод законов США, разделы 2701-2712. Согласно законодательству США:

Мы раскрываем материалы аккаунта исключительно в соответствии с условиями нашего Пользовательского соглашения и требованиями применимого права. Для раскрытия контента аккаунта может потребоваться запрос или судебное поручение в рамках Договора о взаимной правовой помощи. Дополнительную информацию можно найти здесь.

Пользователи Facebook должны в основном профиле аккаунта указывать свои настоящие имена. Нельзя создавать несколько аккаунтов. Мы запрещаем пользователям создавать фальшивые аккаунты, выдать себя за других людей или иным образом предоставлять о себе ложную информацию. К аккаунтам, нарушающим эти требования, будут применяться меры. См. наши Политики в отношении целостности аккаунта и подлинности идентифицирующей информации здесь.

В случае проведения официальных расследований уголовных дел мы примем меры для сохранения материалов аккаунта в течение 90 дней до получения надлежащим образом оформленного судебного приказа. Вы можете быстро отправить официальный запрос на сохранение материалов с помощью Системы онлайн-запросов от правоохранительных органов или по указанному ниже электронному адресу.

В случаях, требующих немедленного раскрытия информации, таких как непосредственная угроза нанесения вреда ребенку, риск смерти или причинения тяжкого вреда здоровью, сотрудники правоохранительных органов могут отправить запрос через Систему онлайн-запросов от правоохранительных органов. Примечание. Мы не рассматриваем запросы, поступившие от лиц, не являющихся сотрудниками правоохранительных органов, и не отвечаем на такие запросы. Пользователи, которым стало известно о чрезвычайной ситуации, должны немедленно обратиться непосредственно в местные правоохранительные органы.

Обо всех явных случаях эксплуатации детей, информация о которых публикуется на нашем сайте из любой точки мира, в том числе о контенте, на который мы обратили внимание ввиду запросов, поступивших от государственных органов, мы сообщаем в Национальный центр по проблемам пропавших без вести и подвергающихся эксплуатации детей (National Center for Missing and Exploited Children, NCMEC). NCMEC координирует свою работу с правоохранительными органами во всему миру. Если запрос связан с эксплуатацией детей или вопросами их безопасности, отразите эти обстоятельства в запросе (и включите в него соответствующие идентификаторы отчета NCMEC) для быстрого и эффективного решения этих вопросов.

Мы найдем и предоставим вам данные, которые указаны в соответствующей форме запроса и которые мы в состоянии найти и получить. Мы сохраняем данные для правоохранительных целей только в том случае, если юридически действительный запрос на сохранение этих данных поступает к нам раньше, чем пользователь удаляет их из нашего сервиса.

Вы можете найти информацию о данных и об удалении аккаунта в наших Политике использования данных, Пользовательском соглашении и в Справочном центре.

Мы не сможем обработать слишком объемные запросы или запросы с расплывчатой формулировкой. Все запросы должны быть максимально конкретными. Необходимо указывать конкретные категории запрашиваемых данных, интересующие периоды, а также:

Если сотрудник правоохранительных органов обращается за информацией о пользователе Meta, и если пользователь дал согласие на предоставление доступа такому сотруднику или на получение информации из аккаунта пользователя, этот пользователь должен получить указания о том, как самостоятельно найти эту информацию в своем аккаунте. Чтобы получить материалы аккаунта, например сообщения, фото, видео и публикации в хронике, пользователь может воспользоваться инструментом Facebook "Скачивание информации" или инструментом Instagram "Скачивание информации". Пользователи могут также просмотреть недавние IP-адреса в настройках своих аккаунтов ("Настройки безопасности" > "Активные сеансы"). Пользователи не могут получить доступ к архивной информации об IP-адресах без судебного приказа.

Наша политика предусматривает уведомление лиц, которые пользуются нашим сервисом, о запросах относительно их информации до ее раскрытия. Исключение из этого правила составляют запрещенные законом действия или особые случаи, например эксплуатация детского труда, а также чрезвычайные ситуации или случаи, когда уведомление может привести к обратным результатам. Мы также направляем отсроченное уведомление по прошествии предписанного судом периода неразглашения, если у нас есть основания полагать, что действие особых обстоятельств прекратилось и уведомление не запрещено законом. Сотрудники правоохранительных органов, полагающие, что уведомление может поставить расследование под угрозу, должны получить соответствующее судебное решение или другой соответствующий судебный документ, который устанавливает запрет на уведомление. Если в результате вашего запроса на предоставление данных мы выявим текущее нарушение условий использования, мы примем меры для предотвращения дальнейших нарушений, в том числе меры, которые позволят пользователю понять, что нам известно о его ненадлежащем поведении.

Компания Meta не предоставляет экспертов для дачи свидетельских показаний. Кроме того, согласно законодательству материалы Meta не требуют засвидетельствования, а также свидетельских показаний лица, ответственного за хранение данных. Если требуется особая форма свидетельства, приложите ее к запросу на предоставление данных.

В соответствии с требованиями законодательства мы имеем право на возмещение издержек, связанных с ответами на запросы. Суммы такого возмещения начисляются за каждый конкретный аккаунт. Мы вправе также взимать дополнительную плату за ответ на необычные или обременительные запросы.

Мы можем не взимать такую плату, если расследование касается возможного причинения вреда детям, Facebook, Instagram и нашим пользователям, а также запросов в чрезвычайных ситуациях.

В соответствии с нашими обязательствами как участника Глобальной сетевой инициативы (Global Network Initiative) и нашей Корпоративной политикой в области прав человека мы также тщательно анализируем каждый запрос правоохранительных органов о предоставлении данных с точки зрения его соответствия международным стандартам в области прав человека.

Мы знаем, что правоохранительные органы часто имеют дело с жертвами или другими членами сообщества, нуждающимися в помощи во время навигации по социальным сетям, а также в информации о том, как можно обеспечить свою личную онлайн безопасность. Здесь можно ознакомиться со списком ресурсов, которые могут быть полезными, если вы захотите предложить им поддержку.

Сотрудники правоохранительных органов могут воспользоваться Системой онлайн-запросов от правоохранительных органов для отправки, отслеживания и обработки запросов. Для получения доступа к Системе онлайн-запросов от правоохранительных органов требуется электронный адрес, принадлежащий государственной организации.

Для правоохранительных органов США: Запросы относительно данных пользователей Facebook или Instagram следует адресовать: Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025.

Для правоохранительных органов из других стран (кроме США): Обратите внимание, что для пользователей сервисов Facebook и Instagram, проживающих в странах Европы, поставщиком услуг и контролером данных является компания Meta Platforms Ireland Ltd. Если ваш запрос адресован компании Meta Platforms Ireland Ltd., его следует отправить по адресу: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square Dublin 2, Ирландия.

Для пользователей Facebook и Instagram, проживающих за пределами Европейского региона, поставщиком услуг является компания Meta Platforms, Inc. Любые запросы о предоставлении данных пользователя Instagram или Facebook должны быть правильно адресованы: Meta Platforms, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025.

На обработку запросов может потребоваться больше времени, если для их подачи сотрудники правоохранительных органов не использовали Систему онлайн-запросов от правоохранительных органов.