Городская поликлиника - Ессентуки

Сегодня у меня воспалился правый глаз были сильные боли,что когбудто резало глаз. Я обратилась в городскую поликлинику. Меня отправили в 408 кабинет к офтальмологу Федосеевой , когда я подошла туда там был мужчина и сказал что ждёт уже минут 15 как. Я постучала в дверь открыла медсестра увидев мой опухший и красный глаз сказала подождать у них перерыв якобы , хотя Часы приема на двери были с 8:00 до 16:15 без перерыва. Я села ждать , прошло 20 минут я не выдерживая боль постучала, и сказала что не намерена больше ждать мне очень больно. На что уже врач Федосеева стала мне грубить вместо того чтобы извиниться ,говорит где вы были с утра, вы до обеда терпели и сейчас могли бы потерпеть , побейтесь головой о стенку . Они видите ли обедали неспеша во время приёма. Я сказала что пожалуюсь заведующему на что услышала сходите а потом прийдете за помощью.

Добрый день. Утеряна мед. карта моей матери инвалид 2 группы. 08.02.2010г матери удили толстый кишечник(рак).В декабре 2017г я забрала мать в г Георгиевск. Мне в регистратуре гор. поликлин. г Ессентуки отказали в выдаче карточки. Я поднялась к зав. мед .ч., она позвонила в регистратуру и выяснила , что карточка утеряна .В компьютере нашла запись врача которая была у материи дала команду р егистратуре , чтобы они нашли карточку. В последствии сноха в январе приходила в поликлинику по данному вопросу-карточки нет.Она написала заявление на выписку, или ксерокопию, в результате ей было сказано : " Когда умрет. мы вам все выпешим . "В настоящее время моя мать стоит на временном учете в поликлинике г Георгиевска и врач уч.тер. просит выписку (неоднократно). Матери очень плохо и речь идет о сильн. обезб. Убедительно прошу Вас дать указания о том , чтобы гор поликлиника г Ессентуки выдала выписку.

Сегодня, 27 февраля,пошла в поликлинику (была здесь год назад) для того,чтобы взять СВОЮ медкарту,не соседкину . Пришла из-за острой необходимости-два года назад сломала ногу, после этого периодически страшные боли в спине,ноге,руках и т.д.,сегодня тоже пришла из-за болей,еле дошла,карточка нужна была для того,чтобы с ней пойти к врачу в санаторий Виктория,который,мне сказали,творит прямо таки чудеса и выявит причины этих болей. КАРТОЧКУ НЕ ОТДАЛИ . Пиши заявление,мы его рассмотрим и так и быть дадим на руки и то не саму карту,а ее копию. Но я не могу ждать две недели . Я сейчас,не смотря на то,что всего лишь 56,еле стою на ногах . Вот она я,вот регистратура и там карта . Неужели так сложно снять копию . Администартор пригласила какого-то мужика,который хорошо поставленным голосом с бесстрастным и скучающим выражением лица оттарабанил мне какие-то ссылки на статью в законе,сказал,что его посадят,если он отдаст мне карту. и наср. ть ему на мою дикую боль. у меня настоящая истерика началась. а тому по барабану. в концлагере надо работать,а не в лечебном заведении. Так и уползла несолоно хлебавши. Спасибо хирургу из санатория Виктория,принял меня просто так,без сопроводительных документов,если так можно выразиться,потому как осталось в нем еще настоящее сострадание настоящего врача . Правы ли так называемые медработники в этой поликлинике . К тому же карта постоянно была у меня дома,в прошлом году она осталась у невролога после моего лечения опять таки спина,голова и тд в дневном стационаре,каждый раз не хочется выстаивать эти толпы в регистратуре,потому всегда носила ее с собой и ничего с ней не случилось . Как это модно говорить? Они получают зарплату из тех налогов,что я плачу,а относятся к людям,как к скоту,чувствую себя небожителями. а,может,этой администраторше взятку надо было дать,а я,дура,не сообразила . А то же они все ноют,что у них маленькая зарплата,а что у меня пенсия 5800-это много. можно и на взятку раскошелиться.

31.01.2018 года я обратилась в Городскую поликлинику г Ессентуки к врачу травматологу с острой болью в локте.Врач осмотрел меня направил на рентген и по результатам исследования поставил диагноз -Эпиндоколит мышцы левого плеча и артроз левого локтевого сустава.После чего отправил меня для прохождения лечения к терапевту.Я обратилась в регистратуру, где мне по техническим причинам не смогли распечатать талон и отправили к терапевту Янакаеву. Врач Янакаев отказался меня принять без талона, ссылаясь на то ,что у него много людей и нет времени.Но не смотря на это он потратил минут 20 своего драгоценного времени что бы спуститься в регистратуру, для выяснения причины, почему они меня к нему отправили.После чего вынес мне талон к другому врачу на 06.02.2018.Получается, что я со своим заболеванием должна еще неделю ходить на работу с острой болью(хотя, моя работа сопряжена с физической нагрузкой)и об этом известно из моей медицинской карты.А насколько мне известно, при данном заболевании необходимо обездвиживание сустава путем наложения гипса.Данные действия я расцениваю как неоказание своевременной медицинской помощи.В связи с чем оставляю за собой право обратиться так же с жалобой в свою страховую компанию.

31 мая 2017 я хотел записать на приём к врачу неврологу в регистратуре г.Ессентукимне было отказано.Я выписался из больнице после 3 операции стал на учёт у врача травматолога .в регистратуре и начмеду наплевать на мою проблему к врачам я записывать не могу ,потому что я призывного возраста .Приказ о том что меня нельзя записывать к врачу мне не предоставили . Примите меры и наведите порядок в городской поликлинике г.ЕСсентуки.

Я проходила диспансеризацию в Городской поликликлинике.Понаправлению доктора Первутинской. Я прошларенген - маммографию. В результате было заключение:П признаки маловыраженного фиброодематоза обеих желез? Рекомендована консультация врача онколога. Я записалась в журнал ожидания в регистратуре. Где мне не сказали конкрентно на какую дату и время мне нужно явиться к врачу. Я решила постраховаться и обратилась в г.Пятигорске в Онкодиспансер,в регистратуре меня поставили на 25 мая в 15-00,но при условии что у меня будет направление с поликлиники определеленной формы.Я обратилась за направлением и мне отказали. Онколог без талона меня не принял.Вчера в 17-31 был звонок на который я позвонила в 19-16. В 11-00 следующего дня я перезвонила и в регистратуре сотрудник мне сказал,что меня с очереди ожидания исключили. После длительных пререканий меня решили восстановить в очереди и обещали перезвонить в следующий понедельник. Как я понимаю,мне к врачу на консультацию попасть вовремя не реально. Вопрос,зачем проводить диспансеризацию,если нельзя срочно получить консультацию? Первозадача диспансеризации: своевременное выявление и предотвращение.Что-то тут не продуманно до конца в этом деле. Прошу принять меры и наказать нерадивую сотрудницу регистратуры. Ведь в онкодиспансере мне в консультации не отказали,дело было только в наличии направления. Просто менздрав не забоится о здоровьи застрахованных граждан.Прошу понять меня и простить если что не так.

Невозможно никогда записаться по интернету (медицина онлайн) в ГБУЗ СК Ессентукскую городскую поликлиннику по адресу: г. Ессентуки, ул. Кисловодская, 26 а. Таких врачей как невролог, терапевт и хирург вообще нет, они не указаны в сроке (выбрать врача). Если не будут приняты незамедлительно соответствующие меры, я вынуждена буду обратиться в суд уже на Министерство здравоохранение Ставропольского края с иском о защите прав потребителя со всеми вытекающими отсюда последствиями, тем более, что я инвалид 2 группы.

16.11.2016 в 17: 45 я взяла талон № 1358794280 к терапевту Колесовой Ольге Владимировне на прием для моей старенькой мамы (79 лет, льготница, вдова ВВО). Я сопровождала маму, так как она очень плохо видит. Я попросила направление на УЗИ почек и сердца для мамы, так как она давно не обследовалась. Объяснила, что почти каждый день давление 200-220 и сотрудники скорой помощи сказали, что УЗИ обязательно. Колесова О.В. сказала, что направление не даст, идите и обследуйтесь платно. После этого послушала маму, выписала лекарство и амбулаторную карту нам не вернула. Мы начали требовать вернуть карту, так как до этого одна уже потерялась в регистратуре. Колесова ответила отказом, после этого мы вызвали полицию, но Колесова уже ушла домой, поэтому сотрудники опросили в ее отсутствии. Прошу повести проверку по факту самоуправных действий Колесовой, которая сказала, что карта останется у нее в кабинете и отказала выдать направление на обследование (УЗИ). Хотя вдовы ВВО пользуются правами большими по медобслуживанию и такого отношения не заслужили. ГБУЗ СК "Городская поликлиника" г. Ессентуки, ул. Кисловодская, 26 а. Телефон регистратуры - 8(87934) 7-03-00, 7-82-60.

Здравствуйте! На протяжении 3- недель пытаюсь записаться на прием к эндокринологу. В регистратуре мне сказали, что талоны выкладываются на портал каждую среду в 10-00 утра. Но ничего там нет! В поликлинике мне сказали, значит уже разобрали. Еще мне сказали, что могу попросить врача принять меня или идти платно. Вот такое бесплатное здравоохранение у нас в России.

17.12.15 Я обратилась в городскую Ессентукскую поликлинику к врачу урологу по направлению гинеколога с подозрением на острый цистит. Когда я вошла в кабинет и начала рассказывать что меня беспокоит, (гематурия, боль в области мочевого пузыря, подозрения на пиурию), после этого врач не проводя пальпацию мочевого пузыря написал в медицинской карте фразу "Область почек без особенностей, пальпация без боли". После этого он написал мне направление на анализ мочи. Я попросила его дать мне справку в медицинский колледж, в котором я учусь на 2 курсе лечебного дела, о том, что я была на приёме, он мне отказал, начал улыбаться, говорить "Ну а что я тебе напишу в справке, что у тебя цистит? Я не даю такие справки", и сидит улыбается. Врача, который проводил "осмотр" зовут Зафиров Георгий Иванович. Меня такое отношение очень расстроило, я считаю, что мне оказали некачественные медицинские услуги, в которых я нуждаюсь, я считаю, что он должен был написать направление не только на анализ мочи, но и на анализ крови, на УЗИ почек и мочевого пузыря. Пожалуйста, примите соответствующие меры.

Главный врач Ессентукской городской поликлиники Петровский В.Н. не просто не принимает никаких мер по улучшению медицинского обслуживания населения, а своим бездействием и безразличием еще больше усугубляет положение. 21.05.2015г. я писала уже жалобу на имя главного врача, о том, что врачи данной поликлиники постоянно, систематически опаздывают на прием. а также уходят во время приема. конкретно я писала жалобу на заведующую терапевтическим отделением № 2 Келасову Л.Г., т.к. я три раза отпрашивалась с работы, чтобы записаться на УЗИ и получить у нее талон. но Келасовой не оказывалось на месте и после долгих ожиданий я уходила ни с чем. А люди сидят под дверью и не знают будет ли вообще врач. Главный врач на мою жалобу ответил так : что Келасова 21.05.2015г. в 12,50 находилась на планерке в своем кабинете, где находилось еще 10 врачей, а перерыв у нее с12 до 12,30. Главный врач ответил на мою жалобу не по существу, т.к. я ожидала возле кабинета не во время перерыва с 12 до 12-30 и не во время планерки с 12-50, а я пришла к кабинету в 11ч. 20мин. ( где уже были другие ожидающие) и находилась у закрытых дверей Келасовой и никуда не отходила, а в 12ч.55мин. я пошла к главному врачу писать жалобу. получается 40 мин. ее не было до перерыва и 25 мин. после перерыва.также главный врач в ответе на мою жалобу отписался тем,что талон на УЗИ выдает лечащий врач на руки пациенту, что является наглой ложью ( другой формулировки не подберешь), т.к. на тот период терапевт давал направление и с этим направлением надо было идти на запись к заведующей и она выдавала талоны, но не терапевт. Или господин главврач совсем не знает порядков в своем учреждении или пациентов держит совсем за неадекватных, что пациент записывается у заведующего и берет у него талон и при этом этому пациенту можно сказать, что ему талон выдал лечащий врач на приеме, а не заведующий которого днями и часами пациент вылавливал и взял у него талон. Также главврач ссылается на то, что заведующая не является "кабинетным" работником и расписание является относительным. Возможно это и так. Но тогда не надо передавать этому сотруднику такие обязанности как запись пациентов и выдача талонов, а уж если эту обязанность передали этому сотруднику, то обязаны обозначить конкретное время приема, чтобы пациенты не сидели часами под дверью в недоумении. Из вышеуказанной ситуации, следует то, что главный врач совершенно не заинтересован в качестве медицинского обслуживания населения, что он потакает недобросовестному исполнению своих обязанностей медицинскими работниками находящимися в его подчинении. А также врачи данного учреждения постоянно опаздывают на прием. Обращаются с пациентами очень грубо, хамят, дерзят и т.п. Это я наблюдаю на протяжении многих лет. Невролог Чекнизова опаздывает на прием постоянно от 25 мин. до 50 мин. 27.08.2015г. прием невролога Чекнизовой должен быть с 16,00 до 18,00. Она явилась на прием в 16,30,а в 18,00 она грубо на повышенных тонах заявила пациентам, что не примет больше никого, что прием заканчивается в 18,00. Но ведь она сама опоздала на 30 мин., а также в кабинет во время приема к ней зашел человек с которым она очень долго беседовала на посторонние личные темы. Платные пациенты (три человека) которых она не приняла, все пожилого возраста, одна пожилая женщина просто расплакалась и это понятно, ведь они просидели 2 часа в очереди. Как этого человека после такого называть врачом? Что за произвол? Чекнизова с пациентами обращается всегда грубо, не учтиво с высокомерием и раздражением. Почти все врачи в этой поликлинике ведут себя подобным образом. Травматолог Чульфаев- человек который вообще не должен быть врачом. Пациенты которые побывали у него вспоминают о нем с содроганием. За много лет, что этот человек работает в этой поликлинике, он не провел ни одного приема, чтобы не опоздать на прием и не уходить с приема когда ему заблагорассудится. Он несколько раз за прием выходит курить, причем на долгое время. Хочется спросить у этих людей- зачем они работают врачами, если они так ненавидят людей? А также отдельная тема по поводу выдачи талонов. С 4 часов утра люди занимают очереди на улице в регистратуру. Но даже так рано занимая очередь нет гарантии, что достанутся талоны. Записаться через интернет чаще всего не получается, т к. некоторых специалистов на сайте нет вообще или висит информация, что данный специалист на больничном или в отпуске несмотря на то, что специалист на самом деле принимает. Прошу: Принять меры по устранению проблем с записью к специалистам как через интернет, так и через регистратуру. Принять соответствующие меры в отношении главного врача Петровского В.Н. недобросовестно исполняющего свои обязанности.