Не спешите сдавать соседа в милицию

В «КП» за 8 и 15 ноября с. г. и мы написали о том, как москвичи «воюют» с соседями. Нарочно затапливают, заваривают двери и даже запугивают, притворяясь сексуальными маньяками! А можно ли по-мирному? Оказывается, да.

- При конфликтах с соседями нас губят эмоции, - поясняет кандидат психологических наук, сотрудник Московской городской службы психологической помощи населению Регина ЕНАКАЕВА. - Сосед стучит за стенкой? Не торопитесь ругаться. Отключите эмоции и включите голову. Позвоните в его дверь и спокойно, ровным тоном попытайтесь договориться. Например: вы сейчас, пока наш ребенок спит, не стучите, а потом можно. И вообще можем помочь - порекомендуем хороших строителей-отделочников. Хотите? Важно понимать, что при разборках с соседями на вас смотрят дети. И копируют вашу манеру поведения. А то, как они ведут себя в конфликтных ситуациях, сильно отразится на их судьбе - на семейной жизни или карьере.

Психотерапевт, кандидат психологических наук Инна ХАМИТОВА советует, как договориться с разными типами соседей.

Итак, если у вас за стенкой шумят:

1. Нормальные люди

Сначала смените внутреннюю установку - перестаньте видеть в соседе врага. Надо понимать, что он такой же человек, как вы. Ему надо делать ремонт, он хочет погромче включить музыку в день рождения. Отнеситесь с пониманием, разговаривайте с ним уважительно, и вас наверняка поймут.

Тут все наоборот. Ваши вежливые обращения и просьбы, например сделать музыку потише, они воспримут как признак слабости. Это люди с измененным сознанием, вы с ними не договоритесь. Поэтому только в милицию и никаких переговоров.

Если ваш сосед психически нездоров, тоже не пытайтесь с ним общаться. Это удается лишь психиатрам, да и то после того, как больному дадут лекарство. Вашего соседа по закону могут госпитализировать, только если он нападет на вас или причинит вред себе. Например, совершит попытку самоубийства. Если то или другое произошло - тут же вызывайте милицию, пишите заявление. Если же больной сосед третирует вас морально, увы, можно только терпеть или переехать. К сожалению, по закону с этим человеком ничего не сделать.

ПОЛЕЗНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ

Столичное управление Роспотребнадзора: (495) 687-40-35, круглосуточно.

Мосжилинспекция: (495) 681-77-80, по будням с 9.00 до 17.00.

А КАК У НИХ?

В США в многоквартирных домах есть управляющий, который разрешает конфликты между жильцами. Если, например, человек недоволен, что его сосед с 7 до 9 утра поет арии - он не стучит в стену, а идет к управляющему. Тот разговаривает с певцом в качестве посредника и улаживает конфликт. В России похожая практика приживается в ТСЖ - товариществах собственников жилья. Конфликты между жильцами улаживает управдом - председатель ТСЖ.

ИЗ ПОЧТЫ «КП»

«Они подают нам сигнал о помощи»

Соседка-старшеклассница приводила на нашу лестничную клетку свою развеселую компашку: пили, курили, орали. Терпение кончилось, когда они устроили в подъезде поджог. Обратилась к участковому, попросила, чтобы милицейский экипаж, патрулирующий территорию микрорайона, заглядывал по вечерам в наш подъезд. Теперь у нас тихо-спокойно. Достаточно было милиционерам при полной экипировке, с автоматами наперевес несколько раз нарисоваться перед этой компашкой с вопросами: «А что вы здесь делаете? А где ваши документы?» - сразу же их ветром сдуло. Так что обращаться в милицию все-таки есть смысл. Только совет: обязательно пишите письменное заявление и берите квиток, подтверждающий, что у вас это заявление приняли.

Когда моя соседка вечером громко включает музыку, я беру одного ребенка на руки, второго - за руку и стучусь к ней в дверь. Вежливо прошу сделать потише. Помогает всегда!

У нас соседка тоже постоянно нас затапливала, после чего час не открывала дверь. А когда открывала, впускала нас и говорила, что у нее все сухо. Потом она продала эту квартиру, новые хозяева сдали ее киргизам-гастарбайтерам. Однажды киргизка нас затопила. Так она сразу пришла извиняться, а недели через две ее муж с другом пришли и побелили нам весь потолок (они оказались строителями по профессии). А потом предложили: а давайте мы вам всю кухню отремонтируем - обои поклеим, свою плитку бесплатно привезем, батарею покрасим. Мы согласились. За весь ремонт они взяли 3 тысячи рублей. Вот как оно бывает. Хорошие люди могут встретиться в самый неожиданный момент!

КОНКРЕТНО

Ищем управу на буянов!

Если договориться мирным путем не удалось, придется обращаться в компетентные инстанции

Милиция

- соседи громко слушают музыку или шумно делают ремонт после 11 вечера, в воскресенье днем. Бьют посуду и грозят поубивать друг друга. Грозят расправой вам. Устроили притон, то есть в их квартире тусуются алкоголики или наркоманы. Торгуют наркотиками или спиртным. Рисуют или карябают у вас на двери, испортили ваш дверной замок.

Управляющая компания

- соседи вас затопили. Оставляют у дверей мусор. «Выгуливают» собаку в подъезде или лифте. Складируют в «кармане» или на лестничной площадке старую мебель.

Мосжилинспекция

- соседи рушат в квартире стены, делая перепланировку, надстраивают балкон или лоджию.

Роспотребнадзор

Сюда обращаемся, если:

- соседи громко слушают музыку днем, если из квартиры соседей идет резкий запах.

А чем вас доставали соседи? И как вы решали эту проблему? Расскажите на нашем сайте.

Не спешите сдавать соседа в милицию

Читайте также