Проект «Человек в ЖКХ». Сантехник Борис Яковлев: «Наши слесари не похожи на Афоню – нормальные мужики!»

Один мой знакомый сантехник рассказывал забавный случай. Однажды на участке, где он работал, раздался тревожный звонок: «Спасите! Нас соседи сверху заливают!», - кричали в трубку. «Тонущие» жильцы назвали номер квартиры, в которой случился потоп, а номер своей почему-то не сказали. По какой причине, выяснилось позже. Когда сантехники прибыли на место, где случилось коммунальное ЧП, выяснилось, что проблемная квартира расположена на … первом этаже! «Кто же тогда звонил?», - в раздумьях чесали головы слесари. Спустились в подвал, чтобы перекрыть воду, а там … бомжи! Оказалось, с жалобой на участок обратились именно они. «Мы тоже люди! И нас топят!», - объясняли причину своей жалобы жители без жительства. Но жалоба эта сыграла с ними злую шутку – из обжитого уже подвала их благополучно выселили….

Конечно, случилось всё это давно, тогда, когда в нашей «коммуналке» ещё хватало проблем. А как сегодня работают сантехники? Кого берут на эту должность и почему слесарь должен быть ещё и психологом? В преддверии профессионального праздника – дня работников жилищно-коммунального хозяйства «Комсомолка» совместно с ГУК «Жилфонд» продолжает рассказывать о простых тружениках этой отрасли. И сегодня наш герой - слесарь – сантехник Борис Яковлев.

Кто он – сантехник Красноярска? Афоня – герой одноимённого фильма, или что-то в его образе изменилось?

Работа у слесаря Яковлева, как в отряде особого назначения! Прорвало кран – времени раздумывать нет, бегом на место ЧП. И не на каком-нибудь авто, а на своих двоих! Благо, микрорайон небольшой – каждый «свой» дом Борис Яковлев знает наизусть! Мелкие аварии, оказывается, случаются в жилых домах не так уж редко, бывает и так, что времени на перекур не хватает. Недаром уже практически ветеран слесарного дела Борис Павлович Яковлев, который не расстается с гаечным ключом и родным рабочим чемоданом вот уже долгих 27 лет, свою профессию считает какой-то особой и сравнить может по важности разве что с работой полиции. Только те общественный порядок блюдут, а он местный, коммунальный. Зато в подведомственных Яковлеву домах все спокойно. С закрытыми глазами слесарь самоучка может определить, в подвале какого дома какие вентили установлены, что уже заменил, а что менять только предстоит.

Честно говоря, долго подбирала слова для того, чтобы начать интервью с нашим новым героем. Не скрою, образ сантехника сформировался стереотипический - все мы выросли, на фильме «Афоня». Так думалось мне, когда я шла на встречу с сантехником Борисом Павловичем, или просто Палычем, как по-свойски называют этого старожила жилищного участка по улице Щорса в Кировском районе Красноярска и коллеги, и многие жильцы.

При первом взгляде на Бориса Павловича хочется думать: «Вот он образ нового слесаря», о чудаковатом герое Леонида Куравлёва тут же забываешь. Чистая и заботливо отутюженная форма (супруга постаралась), белоснежная, сразу же располагающая к себе улыбка, добрый открытый взгляд. Встретив его на улице, никогда бы не подумала, что передо мной сантехник! Этакий преподаватель техникума или заботливый дедушка, балующий шалунов - внуков. Приятное первое впечатление только усиливается в начале очного общения.

Как вы яхту назовёте, так она и поплывёт. Или как ты относишься к своей работе, так и она «относится» к тебе!

Ох, и трудно это, наверное, спускаться каждый день в подвалы, таскать с собой тяжёлый набор инструментов и находить подход к жильцу каждой квартиры, куда тебя вызывают!

А вот Борис Павлович к этому уже привык. Считает, как будешь относиться к своей работе (ответственно или спустя рукава), так и сама работа будет платить тебе тем же, - в этом абсолютно убежден наш герой.

- Всегда стараешься, чтобы стояки, задвижки были в порядке, держали. Для себя же делаешь! Лучше уж всё сделать хорошо и качественно с самого начала, чем потом, когда всё рванёт, ползать и чинить, по колено в воде, а то и не в воде, - улыбается Палыч.

- Давно заметил, всё оборудование, инструменты, имеют душу. Люди – то же самое! Любят тебя или не очень – от тебя зависит, - продолжает сантехник со стажем. - Поэтому, считаю, что нет проблемных домов, жителей, в нас самих проблемы, значит, работать не хотим, не то что-то делаем.

Сантехник – психолог по совместительству?

Как признаётся Борис Павлович, профессия слесаря не простая в моральном плане – приходится работать не только с оборудованием, но и людьми. И последнее труднее всего. Не всегда сразу удаётся найти подход к некоторым жильцам, по словам Яковлева, многие накручивают себя сами, увидев слесаря, кричать начинают, скандалить. Но и с такими неприветливыми персонажами Борис Павлович постепенно находит общий язык, вступает в конструктивный диалог. С помощью тактичного вежливого обращения, иногда шуток или даже задушевного разговора!

- Приходишь, бывает, к бабулечке старенькой. А она поносит нас – на чём свет стоит! А поговоришь с ней участливо, ласковое слово скажешь – вот она и оттаяла, подобрела, - рассказывает о методах работы с проблемным контингентом Борис Яковлев. – Тут и выяснится, что ругается бабуля потому, что поговорить ей не с кем, устала она от одиночества. У каждого слесаря, - уверен сантехник Яковлев, - в голове должен быть компьютер с базой данных, куда занесены: каждый вверенный ему дом, каждый вентиль в нём, и почти каждый человек там проживающий. Тогда и отношение людей будет взаимно уважительное.

Сейчас повеселее стало!

Озабоченно перебирая инструменты (беседа - беседой, а работа-то не ждёт!), Борис Яковлев рассуждает:

- Раньше, насколько мне известно, образование, медицина и коммунальное хозяйство довольствовались вниманием по остаточному принципу. Вот и пришло всё в 90-е годы в такое ужасное состояние. Сейчас и снабжение получше, можно не беспокоиться о том, чем ты завтра ремонтировать будешь, что будешь ставить взамен старого? Только в этом году мы поменяли 650 задвижек. Шутка ли! Сейчас новые технологии появляются: задвижки уже не чугунные приходится крутить. Раз – и с пол-оборота всё готово. Чтобы аварийную какую-то работу провести, нужно же стояки перекрыть. А старые чугунные не справлялись совсем. Повеселее нам стало,- шутит сантехник Палыч.

«Мы – тоже люди!»

На вопрос о том, чтобы Борис Павлович изменил в нашей «коммуналке», он отвечает не сразу – думает.

- Хотелось бы, чтоб отношение некоторых людей к нашей работе и к нам изменилось, - сетует Яковлев, видимо, общий язык всё же найти удаётся не со всеми жильцами. - Люди стали требовательнее, а воспринимают нас всех поголовно, как крепко выпивающего Афоню. На самом деле – таких, как герой советского фильма уже мало, я таких давно не видел. Сейчас такие здесь не задерживаются! В основном нормальные мужики работают! И мы – тоже люди! Работа у нас нужная, но неблагодарная, бывает. Хотелось бы, чтоб терпимее были наши горожане и к нам, и друг к другу.

«О том, что в «коммуналку» пришёл, не жалею!»

Прощаясь с нами, приступая к работе, Борис Павлович, как бы, резюмирует всё сказанное:

- Я пришёл в жилищное хозяйство с завода. И ни сколько не жалею об этом, работаю с удовольствием. Скоро пенсия, а уходить вот почему-то не хочется (смеётся). И пока не собираюсь – работы у нас хватает, да и надо замену подрастить!

В обслуживающих компаниях ООО ГУК «Жилфонд» работают 536 слесарей – сантехников. Зарплата такого персонала составляет от 12 до 20 тысяч рублей.

Оксана Кольк – начальник отдела по взаимодействию со СМИ ООО ГУК «Жилфонд»:

Сегодня невозможно представить жилищную отрасль без рабочих данной специальности. Образ современного слесаря со временем постепенно меняется, к нам в квартиры все чаще приходят специалисты со знанием дела, в спецодежде, оснащенные необходимым инструментом и обязательно с бахилами. Специалисты данной квалификации всегда востребованы в жилищной отрасли. Организации, обслуживающие жилой сектор, заинтересованы в хороших кадрах, так что данный сектор открыт как для людей с серьезным опытом, та и для молодежи.

Проект «Человек в ЖКХ». Сантехник Борис Яковлев: «Наши слесари не похожи на Афоню – нормальные мужики!»

Читайте также