Отзыв: Турагентство "Турком" (Россия, Брянск) - цензурных слов не хватает

Выехали мы из орла в назначенное время на стареньком 20ти местном "Мерседесе". Нам повезло что туристов было всего 5 человек. Мы с мужем разместились вдвоем на 2х местном сиденье, остальные трое - по одному на таких же 2х местных сидениях. С правой стороны автобуса располагались 4 ряда одноместных кресел без раскладывающихся спинок. Забегая вперед скажу, что обратно по информации водителей должно было ехать 17! человек. Вот повезло кому-то. Сам автобус был не в лучшем состоянии: чувствовались все неровности дорожного покрытия, мое сиденье не было закреплено и при естественном движении все время "уезжало", в общем поспать мне не удалось. Кондиционер водители не включали, и приходилось открывать люк, который находился прямо над моим сиденьем, так что меня сносило потоком воздуха, не спасал даже плед. Как еще не продуло. Но хоть доехали. Разместились в гостинице "Магнолия". К месту проживания никаких претензий нет. Все было приемлемо. Единственное, что информация о расстоянии до моря на сайте не соответствует действительности:10-15 минутами там и не пахнет, все 25-30. Не бегом же бегать.

12 сентября мы сами решили узнать когда же и каким образом мы поедем домой. Позвонили в данную фирму. Девушка-менеджер не сразу дала нам интересующую нас информацию. После ее общения с директором нам позвонили и сказали что нам вызовут такси к автобусу в поселок Дивноморское. На мой вопрос когда и во сколько она ответила, что вся информация у хозяйки гостиницы, и что она нам вызовет такси. То есть конкретную дату отъезда нам никто не сказал. Опять-таки мы предполагали что это будет 16 сентября. В тот день нам не удалось поговорить с хозяйкой, и на следующий день с утра, то есть 13 сентября, от нее мы узнали, что уезжаем мы уже завтра. (14.09). Мы должны были прибыть к 8.00 в поселок Дивноморское. Для нас это было неожиданно. А могло бы получиться и так, что и в этот день мы бы не встретились с хозяйкой и оставались бы в неведении, и что тогда? Нас бы не забрали вовремя? Остались бы там жить? Почему конкретно НАМ из турагенства не сообщили о дате и времени отъезда?! Что за безответственность!?

Но на этом наши трудности не закончились. Собрали все вещи, освободили номер и в 6.30 мы были готовы выехать из гостиницы. Хозяйка показала нам и водителю такси смс, присланную ей от турфирмы. В ней был указан адрес: Мичурина 12 и время: 8.00. И мы выехали из Архипо-Осиповки. Как пунктуальный люди мы прибыли в Дивноморское на полчаса раньше, но указанного дома по улице Мичурина мы не нашли. Накануне вечером нам позвонили из турагенства и сообщили всего лишь номер водителя автобуса, который нас должен был забрать. Больше ничего. Связавшись с водителем мы попытались поточнее узнать место сбора, водители указали нам как ориентир здание полиции, а также сообщили, что раньше 12.00 они не прибудут. Немного обалдев от того что нам еще предстоит их как минимум ждать 4 часа, мы, опять созвонившись с водителями, договорились что они нас заберут на въезде в Дивноморское. Без точной уверенности мы не могли остаться у здания полиции и ждать приезда автобуса. Местные жители тоже не могли нам ответить где же находится Мичурина 12. Все отправляли по разным направлениям, т. к. эта улица извилистая и прерывистая. И во время поисков совместно с водителем такси мы нарезали немало кругов вокруг да около. В том районе располагались многоэтажные дома а следовательно большое скопление людей и было решено выбрать местом ожидания известную нам стоянку на въезде в село Дивноморское. Здесь нам уже приходилось ждать автобус 2 года назад опять же от брянской фирмы, но в тот раз мы были предупреждены вовремя и не очень переживали. А в этот раз нам пришлось ждать в итоге . 6 часов. Без нормального туалета, без холодильника, без магазина. Мы не могли бросить свои вещи. У нас были с собой продукты в дорогу, мы часть употребили, но в автобусе уже было есть нечего. Все протухло. Еще бы, столько времени на жаре. А еще договорились с водителем, что нам сообщат когда будут подъезжать. Они позвонили и сказали, что будут через 15 минут, мы собрались и подготовились к посадке. Стали на тротуаре у края дороги по направлению движения. И эти 15 минут превратились в 40. У дороги уже не на что было присесть и, извините, некуда сходить в туалет, да и не отойти, ведь могут приехать в любой момент, и мы стояли, практически неподвижно, вглядываясь с надеждой вдаль. Это время показалось вечностью. И в итоге в 13.50 нас забрали и довезли до места сбора остальных туристов. Неужели нельзя было нам сказать что этим местом сбора являлось здание дома отдыха "Голубая даль", которая располагается вообще-то по улице Горная. И да, напротив находилось здание местной полиции. Между прочим, люди ожидавшие там знали, что автобус прибудет примерно в 14.00. В 14.10 мы отъехали, уже уставшие и измотанные томительным ожиданием. Присланный за нами автобус был лучше того на котором мы ехали к месту отдыха. Хоть небольшой плюсик к нашему путешествию. И мы благополучно добрались домой.

Связавшись с такими недобросовестными компаниями теряется интерес к отдыху и путешествиям. Ни какой отдых не может скрасить те потраченные нервы и время в ожидании исполнения турфирмами их обязательств. Ни за что больше не поеду ни с какими брянскими конторами на море. К слову сказать, несколько раз до этого ездили с орловскими турфирмами и все было отлично. Но после этого случая пропало желание связываться вообще с какими-то не было компаниями по туризму, и ехать непонятно при каких обстоятельствах за тридевять земель.