Провайдер Prometey home - отзывы в Санкт-Петербурге
Молчу про качество связи оно просто хуже некуда, так еще и когда я сменил провайдера на ростелеком Эти жулики меня обманули, сказали то все отключили, но по факту начисляли деньги целый год, в итоге задолженность, которую пришлось оплатить, плюс давно потерянный роутер, за который они требуют 3000 рублей. вобщем жулики, нужно в фас обращаться
отзыв о провайдере Прометей Хоум 01-03-2022 06:55
Достоинства: Роутер всегда раздаёт Wi-fi
Недостатки: Некомпетентная техподдержка
Во Всеволожском районе г. Мурино отвратительно работает этот интернет. По мнению техподдержки у всех плохой роутер(даже новый), нужно его срочно перезагружать или менять. Роутеры у всех разные, а проблема одна - только в компании не считают важным исправлять ситуацию. 2 года уже прошло, ситуация поменялась только в ценах за услуги(подорожало, а толку нет)
отзыв о провайдере Прометей Хоум 10-02-2022 10:23
отзыв о провайдере Прометей Хоум 26-04-2021 18:00
Интернет не соответствует заявленной скорость. Большие проблемы с отключением от услуг компании Прометей
отзыв о провайдере Прометей Хоум 04-03-2021 11:26
Отвратная компания. Отношение к клиентом ничтожное. Поднимают цены в одностороннем порядке, не предупреждая. Чтобы расторгнуть договор нужно изрядно постараться. Никому не советую. Даже, если это единственный провайдер в доме!
отзыв о провайдере Прометей Хоум 27-02-2021 11:30
Достоинства: дешёвые цены
Недостатки: плохая техподдержка, перебои, ужасное отношееие к клиентам
ужасный провайдер - как какие проблемы до техподдержки дозвониться невозможно, скорость скачет. абсолютное неуважение клиентов - закрывал договор, оказалось что я обязан притащить их коробочку к ним в офис! а офис в Питере один. можно заказать чтобы забрали, но это 500р и непонятно когда. ну тут сам дурак, надо было юристу их договор нести, разбираться. поехал в офис (самое оно при переезде, переть им коробочку на своём горбу), оказалось он на карантине, предложили положить оборудование в коробку под дверью. попросил какую-то расписку, сказали - нее, какие расписки. просто в коробочку клади и свободен. читайте договор! тащиться чтобы отдать им девайс то ещё удовольствие
отзыв о провайдере Прометей Хоум 11-01-2021 13:22
Достоинства: Особо никаких
Недостатки: Нет клиентоориентированности, до тех поддержки не дозвониться когда ничего не работает, обратной связи нетк
Ужасное отношение к клиентам. Абон плату оплачиваю вовремя. Но телевизор не работает уже 2 раз за 2 нед. До тех поддержки не дозвониться. Обратной связи нет. Когда позвонила до тех поддержки 14 в очереди была. 14 мин была на звонке( а минуты платные) то после звонок просто сбрасывается когда я 1 в очереди. Это как.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 19-12-2020 17:39
на сайте не указаны акции,нужно искать самому,так же и платежах,после того как нашел акцию и заплатил еще нужно звонить оператору. С самими инетом вообще беда,он постоянно куда то пропадает(скорость),как обьяснили потустороние силы,звонили 3 раза оператору, первый раз оператор был нормальный пытался помочь удаленно,но не было возможности отсутствовал компьютер,остальные два раза рассказали про потустороние силы,так что будем менять оператора
отзыв о провайдере Прометей Хоум 12-10-2020 15:41
Достоинства: Множество акций, бонусов, розыгрышей
Недостатки: Хотелось бы побольше каналов интересных
Отличный провайдер. Адекватные тарифы, множество бонусов, акций, розыгрышей. Советую всем. Подключение бесплатное, мастера приходят в приличном виде, вежливые и профессионалы своего дела. Абонентский отдел и техническая поддержка нормальная, во время аварий бывает ожидание, но это обоснованная проблема и всегда есть возможность связаться по обратной связи по почте и через группу в ВК. Всем советую.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 07-05-2020 17:37
Достоинства: Цена и качество
Недостатки: Мало каналов
Подключил пакет интернет+ТВ, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен
отзыв о провайдере Прометей Хоум 16-02-2020 23:32
Недостатки: Отвратительная скорость. Постоянные перебои.
Не рекомендую. Цена не соответсвует качеству. Вспомнила времена когда в интернет выходили через модем.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 26-12-2019 23:21
Самое замечательное, что можно сказать об этом провайдере - это как же жизнь налаживается когда разрываешь с ними договор))) Куча удовольствия. Прометей Хоум - это своего рода "развод на лоха". Директор предприятия видно заключил сделку с застройщиками в Мурино и те проводят провод в картиру и бережно клеят наклеечку "Прометей Хоум". Люди заселяются и думают, что других провайдеров просто нет. Схема такая: Запрос на подключение (считаем 100 мбит/600 р) - ожидаешь пол недели мастера. Мастер приходит, садится тихонько, включает терминал, к нему роутер и уходит. Проверяешь на мобильном работает, а на ПК - нет, нужно настраивать. Тратишь сутки на эксперименты, настройки, вроде заработал (А в случае с обычным человеком это вызов комп. мастера еще + 600 р). Думаешь, странно почему проводной не сделали, ладно буду на WIfi - недельку пользуешся, потом он отваливается, звонишь в поддержку (на платную линию:)) - опять пол недели ждешь, приходит мастер - меняет терминал, вроде заработало, но на пк нет. "Мастер" подключает свой ноут и говорит тебе-ну у меня значит все работает, это у вас проблемы. Отвечаешь, верно, поэтому я вызвала вас , а он тебе - а мы этим не занимаемся. Вот представьте себе, а если бы там был человек постарше или без комп образования и т.д, как ему это понимать опять вызов компьютерщика (считаешь еще+600р), интернет провайдер который не занимается интернетом:) Говорит - сходи туда не знаю куда -в леруа, провод там какойто купи - 10м (считаешь такси - 500 р туда обратно, провод еще X р). А это только полмесяца использования. Ну прям Vip интернет. Дальше интересней, прото анекдот, разрыв договора - оборудование мастер забрать не может. Говорит опять едь туда- не знаю куда, 30 минут ходьбы от метро, по грязи и слякоти. И это при том, что оператор даже не знает правильного адреса, по телефону тебе говорят ул Б. Сампсониевский проспект 68, когда он 68 лит Н - а это отдельное здание, которое находится далеко за дорогой, его не видно. А там пропускной пункт. Но там вас не впустят, говорят вот иди туда не знаю куда - или вот телефон звони за вами выйдут. Кароче ждешь 10 минут, потом тебя провожают на закрытую территорию, постоянно выспрашивают как в гос органах - а эту вы бумажку взяли? а эту вы бумажку взяли, а эту? И это мне просто терминал надо вернуть. Я убила на это пол выходного дня. Какой кошмар. Как такое вообще возможно? уже 2020 почти. Я знаю что у нормальных провайдеров мастера и настройку делают и провод вам дарят для проводного интернет, и сверлят если нужно выходы для провода). Я дала заявку их конкурентам. Мне говорят завтра уже подключаем, еще и дырку если нужно просверлим, еще и ПК настроим и проводной настроим и сим карту вам дадим и за те же 600 р у вас будет не 100 мбит а 150 Мб. Живу и не нарадуюсь.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 20-11-2019 11:23
Достоинства: Отличный провайдер, адекватные цены, абонентский отдел и техническая поддержка работает профессионально.
Недостатки: Их нет
Пользуюсь услугами около 5 лет. Проблем не наблюдается. Подключали бесплатно. По акции годовой абонемент+3 месяца в подарок. На следующий день после подачи заявки, пришел мастер. Выполнил работы на 5+. Желаю дальнейших успехов компании.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 08-11-2019 15:31
Достоинства: А нет их
Недостатки: Ужасная работа
Оказывается для того, чтобы прийти заключить договор и настроить роутер при, протянутой(!) от прошлых хозяев, витухе, нужно ждать 2 недели! Побоялся представить, сколько придется ждать мастера, если упадет интернет. До переезда был другой провайдер, но писать название компании я не буду, чтобы не подумали, что данный отзыв является проплаченным или чей-то скрытой рекламой. Мастер от прошлого провайдера пришел на следующий день после оставления заявки. К сожалению пришлось отказаться от их услуг в связи с переездом. Дабы сэкономить свое и чужое время, я решил обратиться к услугам провайдера, чей провод уже был протянут в квартиру. Мне казалось, что заключить договор и настроить оборудование не займет много времени. Как же я ошибался! Стабильно раз в несколько дней я звонил, чтобы узнать, когда же придет мастер, и стабильно я слышал, что моя заявка передана в отдел планирования, дальнейшую её судьбу они не знают. Когда же отдел планирования снизошел до моей заявки, мои терпение кончилось и я обратился в другую компанию. Рад за тех, у кого с провайдером Прометей хоум нет проблем, но у меня от этой компании осталось неизгладимое негативное впечатление. Надеюсь, что в будущем мне не придется с ними сотрудничать, либо ребята, а так же мой горячо любимый отдел планирования, исправятся и будут оформлять выезды для заключения договора в течение хотя бы 3-х рабочих дней, а не 2-х недель.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 19-09-2019 17:58
Достоинства: Не обнаружено
Недостатки: Компания Прометей
Является единственным провайдером в доме. Месяц пытаемся подключить интернет. Нулевая клиент ориентированность. Нет определённого времени по подключению, клиент должен подстраиваться под их графики. Услугами ещё не начали пользоваться, а уже сложилось мнение как об ужасной компании
отзыв о провайдере Прометей Хоум 22-08-2019 15:17
Заявленная скорость соответствует действительности, всё летает. Специалист подключил всё оперативно и как нужно, несмотря на обрыв кабеля подведённый к нашей квартире. Воспользовались акцией 3 мес. по 200 руб.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 26-02-2019 11:13
Достоинства: их нет
Недостатки: Компания Прометей
В новостройке по дефолту были подключены РАДИО! и телевещание, которыми никто не пользуется, а чтобы отключить нужно ехать в рабочее время в дыру, ждать на проходной, звонить им, идти коридорами, еще требуют документы о собственности на квартиру и т.д. Надеюсь их заклюет какой-нибудь нормальный провайдер
отзыв о провайдере Прометей Хоум 03-02-2019 16:04
Достоинства: хорошие монтажники
Недостатки: все остальное
стабильно тут только падения и тормоза, еще оптика называется
отзыв о провайдере Прометей Хоум 27-01-2019 11:07
Достоинства: Стабильный и быстрый
Недостатки: чутка дороговат
В целом отличный провайдер! Важно что они стабильный доступ дают! Вот замер https://www.speedtest.net/result/7990943911 А еще бонусом внешний айпишник!
отзыв о провайдере Прометей Хоум 27-12-2018 22:28
Достоинства: Хороший сигнал интернета и телевизора. Пользуемся почти 2 года , нет никаких проблем
Недостатки: Пока нет
отзыв о провайдере Прометей Хоум 24-12-2018 17:53
Достоинства: Отзывчивые сотрудники. Перебоев нет. Работает отменно
Недостатки: Платная заморозка
Отличный интернет по отличной цене
отзыв о провайдере Прометей Хоум 23-12-2018 15:52
По качеству - очень редко бывает падение скорости и др. проблемы. По стоимости – нормально, с учётом телевидения. Получил бонус за приведённого друга. По работе тех. поддержки и др. работников - претензий нет, всё хорошо.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 21-10-2018 13:57
Компания с ужасным сервисом. Самостоятельно подключает свои услуги, а для отключения нужно приезжать к ним лично. И общение с клиентами оставляет желать лучшего. Не рекомендую
отзыв о провайдере Прометей Хоум 15-10-2018 15:52
Достоинства: Их нет
Недостатки: Только одни недостатки
Отвратительное обслуживание, офис - в *******, требуют личное присутствие с паспортом, чтобы отключить, через кучу козьих троп тащиться, не пользуюсь их услугами, отвезла коробчонку, ещё и должна осталась за то, чем не пользовалась, фууу
отзыв о провайдере Прометей Хоум 19-04-2018 18:54
Не могут нормально подключить интернет.о тех.поддержке вообще молчу
отзыв о провайдере Прометей Хоум 19-12-2017 14:38
Подключили свои услуги в новостройке без нашего ведома. Для отключения необходимо личное присутствие с документами на квартиру !Единственный офис в городе отыскала с огромным трудом. Так еще добравшись надо звонить с проходной на горячую линию! ждать ответ и просить встретить и забрать в офис. Когда наконец тебя встречают. провожают какими то дебрями до офиса и оставляют за столом в коридоре писать заявление! Да и после всего этого не отключили услуги полностью и требуют снова приезжать к ним. По телефонам и в офисе хамят. Самая ужасная компания с которой приходилось иметь дело
отзыв о провайдере Прометей Хоум 24-11-2017 12:25
Достоинства: Качественное предоставление услуг, разумные цены, профессиональные сотрудники.
Недостатки: Мало возможностей в личном кабинете.
Отличный провайдер. Профессиональные сотрудники, разумные цены, хорошее качество предоставляемых услуг, есть акция "Приведи друга", начисляют по 500р. каждому клиенту, так же абонементы на 3,6,12 месяцев(с хорошей скидкой), при оплате абонемента на 12 месяцев, в подарок 3 месяца интернета. Всем советую.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 14-11-2017 17:01
Недостатки: Особо не к чему придраться.
За 2 года пользования всего один раз вызывал мастера, и то проблема оказалась несущественной, сделал за 5 минут и ушел. Хорошая скорость, но в час пик иногда подтормаживает.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 30-09-2017 13:27
Интернет не стабилен, хотя у меня 100м за 600 руб, бывает временами пропадает
отзыв о провайдере Прометей Хоум 18-09-2017 20:19
Достоинства: Пока не обнаружено
Недостатки: Не могут подключить уже почти 3 недели!
Я не могу получить подключение к Интернет уже почти 3 недели! Я такой "прыти" не видел уже давно. Очень плохо работает тех-Служба, которая должна заниматься этим вопросом. То у них, якобы, очередь на подключение (!), то не могут попасть в нужные даты и время, то теперь вот, якобы, форс-мажор - не могут попасть к оборудованию, которое установлено в доме. И поэтому опять надо ждать несколько дней. Похоже, этому провайдеру клиенты и деньги не нужны. И это ещё ничего не начиналось. Что ж будет, если к такому подключиться? Я живу в Москве и работаю сейчас в Питере. Поэтому мне здесь, в спб нужен интернет в картине. В Москве уже на следующий день после заявки техник с отвёрткой стоял бы у квартиры. А здесь… Я не хочу больше тратить время на этого провайдера. И вам не советую. Поищу другого, более быстрого.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 07-09-2017 01:09
Достоинства: Быстрое подключение. Стабильная скорость
Стабильное соединение уже 3 месяца. Кабель был изначально заведен в квартиру при заселении, подключился моментально.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 07-03-2016 13:40
интернет устраивает,заказал еще и тв.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 08-04-2014 00:31
Прометей работает как часы. Сильный провайдер. Нет вопросов и нареканий. Побольше таких бы провайдеров.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 08-01-2014 01:20
Я в инете поминутно. У всех провайдеров, скем я работала сплошные минусы. У кого-то больше, у кого-то меньше. Только ПРометей дарит наслаждение от общения с виртуальным миром. Все четко и без разрывов. Спасибо!!
отзыв о провайдере Прометей Хоум 12-05-2013 15:21
инет от Прометея у меня уже больше двух лет. Все это время никаких вопросов не возникало. Очень рад, что поставил и забыл.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 29-04-2013 11:21
Хороший инет за неплохуб цену. Глюков нет, поэтому считаю провайдера надежным.
отзыв о провайдере Прометей Хоум 14-03-2013 11:36
Провайдер очень надежный. Полгода с ним сотрудничаю, и все нравится.
На странице представлены отзывы о провайдере Прометей Хоум, итоговая оценка которого составила 1. При составлении мнения каждый респондент указывает в отдельных полях недостатки и преимущества оператора. Количество проголосовавших посетителей в данном случае – 0. Параметры, которые подлежат исследованию, – честность, цена, скорость и стабильность соединения.
Скорость интернет-соединения зависит от тарифного плана. Также провайдер Prometey home предлагает широкий пакет услуг для нужд большинства пользователей. Отзывы актуальны для региона Санкт-Петербург и обл..
Вы также можете прокомментировать качество работы провайдера. Это поможет другим пользователям сделать правильный выбор!