Салават Аминов, арт-директор клубного салона красоты «Михаэль»: «Делаем ставку на классику»

– Клубный салон красоты «Михаэль» открылся в апреле 2009 года и достаточно быстро и мощно вышел на рынок за счет того, что стал принимать активное участие во многих городских мероприятиях. Так, девушки-модели нашумевшего «Парада невест», с которыми работали стилисты салона, стали нашими постоянными клиентами. В ближайшей перспективе – региональный чемпионат по парикмахерскому искусству и декоративной косметике, где мы выставляем двух участников, и традиционный конкурс «Мисс Челябинск – 2009», генеральным партнером которого выступит «Михаэль».

– Что сегодня салон предлагает челябинцам?

– Вообще салон-эксперт «Михаэль» работает с продукцией компании L’Oreal Professionnel и американской маркой Redken. Redken – это компания, которая разрабатывает косметические продукты для волос и достаточно широко известна во всем мире. В Челябинске она только раскручивается, но горожане уже серьезно оценили эту продукцию: в нашем салоне услуги с использованием компании Redken становятся более популярны, чем продукция L’Oreal Professionnel.

Работа в зоне «маникюр-педикюр» тоже достаточно классическая, мы работаем здесь с известной маркой Аlessandro, весь пакет услуг освоен нашими мастерами.

В целом салон предлагает следующие услуги: парикмахерские, ногтевой сервис (маникюр, педикюр, SPA-услуги, наращивание и биоукрепление ногтей), услуги массажиста, все виды косметологии, бикини-дизайн, макияж, оформление бровей, наращивание волос, афроплетение, депиляцию волос.

– Кто ваш клиент?

– Мы работаем на классического клиента, не делая ставку на креатив, на авангард. Хотя такие заказы у нас есть, но они составляют весьма небольшой процент. Мы готовы их обслуживать и обслуживаем, но тем не менее позиционируем себя как классический салон красоты. Работаем так, как когда-то это начиналось в Европе и у нас в России. Клиент пришел со своими просьбами, использовал весь наш опыт, наш труд, нашу фантазию, мы его обслужили – и он обязательно возвращается.

– В чем конкретно выражается классический подход?

– На классике основаны стрижки салона, классика в любой отрасли является основой основ. То же самое касается окрашивания: большая часть гостей салона предпочитает однотонное, ровное, стойкое окрашивание. Тех, кто готов экспериментировать с креативным окрашиванием, процента три из ста посетительниц салона. Думаю, в этом наша классика.

– Наверное, ваш основной клиент – женщина?

Кроме того, мы работаем не только с мужчинами и женщинами – мы прекрасно ладим и с детьми. Им у нас в гостях комфортно, мы позволяем им все, кроме игр с химикатами. Может, вы помните те времена, когда дети вместе с мамой и папой шли в парикмахерскую – и вся семья обслуживалась буквально за час, за полтора. Это возможно и сегодня. Вы садитесь в машину и, не выезжая из центра города, удобно припарковываетесь и обслуживаетесь в нашем салоне у любого специалиста. Почему у нас не стоит вопрос о выборе специалиста? Потому что каждый наш парикмахер в силу своей квалификации готов работать и со взрослым человеком, и с ребенком. Работа с семьями – вообще один из важных аспектов нашей работы.

– Предоставляет ли салон «Михаэль» дополнительные услуги при семейном обслуживании?

– Мы предлагаем не только семьям, но и любому из наших гостей профессиональную фотосессию, которая с каждым днем становится все популярнее. Часто она выступает как неожиданный и весьма приятный подарок любимому и дорогому человеку. Во-первых, мероприятие само по себе очень яркое. Оно незабываемое по ощущениям, по впечатлениям… Остается память в виде фоторабот, которыми можно украсить стены офиса или своей квартиры.

Если говорить о качестве такой съемки – думаю, достаточно сказать, что мы работаем с профессиональным фотохудожником Александром Ануфриевым, имя которого в нашем городе знакомо многим. Во всяком случае, запись на фотосессии перед Новым годом у нас сейчас идет вовсю. Такая работа достаточно интересна и для наших стилистов, и для клиентов. Подобное событие – это не просто подстригся-причесался-покрасил волосы. Фотосессия – серьезная и дорогая по многим моментам, притом что стоимость ее достаточно адекватная.

– Почему «Михаэль» является клубным салоном? Вы предлагаете особый подход к моде или формируете закрытую систему обслуживания клиентов?

– Если рассуждать о каких-то тенденциях или модных веяниях – каждый салон диктует моду сам. Поэтому, если обратить внимание на того, кто обслуживается в нашем салоне – а таких людей уже достаточное количество, – их можно заметить в толпе и понять, что они работают с нашими стилистами.

Так как салон клубный, мы постоянно проводим вечерники… Ненавязчиво, мы не делаем из таких вечеринок события городского масштаба. Просто договариваемся с клиентами, они приходят к нам в гости, мы пьем чай, кофе или сок, обслуживаем их, рассказываем о новинках индустрии красоты. Клиенты воочию убеждаются в том, что мы славно живем и работаем.

– Какова ценовая политика вашего салона красоты?

– Ценовая политика салона достаточно приемлема. Начиная работать, выбрав специалистов и особую косметику, мы создали нечто среднее между салоном класса премиум и люкс. Мы себя ни в какую категорию не включаем, работаем как салон-эксперт. Клиенты, впервые попав к нам, получают качественные услуги и, вписавшись в свой бюджет, остаются довольны результатом.

Мы готовы предложить на выбор бронзовый прайс, серебряный и золотой. В чем отличие? В том, что квалификация специалиста имеет значение. Имеет значение то, какими продуктами работает мастер. Когда речь идет об арт-директоре или топ-стилисте, то, конечно, идет прайс несколько выше, но здесь и результат другой.