12.07.2011 Тема 1-1. Определение и философия коучинга

Как-то ранним утром один человек гулял по пляжу, любуясь прибоем, и вот он заметил нечто необычное: пляж был усеян тысячами морских звезд, которых океанские волны выбросили умирать на солнце. А вдалеке он заметил девушку, которая по одной поднимала морские звезды и забрасывала их обратно в море.

Подойдя к ней так, чтобы его голос можно было слышать сквозь шум прибоя, мужчина сказал: «Это пустая трата времени, их здесь тысячи… Вы не сможете ничего изменить». Девушка нагнулась, подняла очередную морскую звезду и забросила ее в океан как можно дальше от берега. «Для этой морской звезды я изменила многое», - ответила девушка, нагибаясь за следующей.

Задание 1. Опишите историю из личного опыта, которая была бы созвучна с метафорой о девушке и морских звездах. Какова ее ценность в Вашей жизни?

В переводе с английского coaching «коучинг» означает «тренерство» или co-achievement , «совместное достижение». До того, как коучинг сформировался как отдельная профессия, слово coach относилось к спортивному тренеру, роль которого помогать и вдохновлять своего подопечного полностью раскрыть свой внутренний потенциал и прийти к победе. Другое, более раннее, значение слова coach - это «дилижанс» или «вагон», предназначение которого доставить пассажира к месту назначения.

Международная Федерация Коучей (МФК) - организация, задающая стандарты коучинга, дает следующее определение коучингу как профессии:

Профессиональный коучинг - это процесс оказания профессиональных услуг, помогающих клиентам добиваться качественно новых результатов в своей личной и профессиональной жизни. Процесс коучинга позволяет клиентам углубить свои познания, улучшить эффективность и повысить качество жизни.

На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи-члены МФК признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга.

В более широком смысле, коучинг - это стиль взаимодействия с другими людьми (и с собой), ориентированный на помощь человеку в раскрытии собственных ресурсов, а также постановке наилучших для себя целей и достижении их наиболее эффективными способами. В зависимости от контекста, выделяют три основные сферы применения коучинга:

• Коучинг как стиль жизни
• Коучинг как стиль управления
• Коучинг как стиль обучения

Задание 2 . Какое из этих направлений коучинга для Вас наиболее важно? Почему это для Вас важно? Как Вы собираетесь применять навыки коучинга? Что Вы хотите получить «на выходе»? В каких конкретно ситуациях/окружении Вы собираетесь применять эти навыки?

Относительно общей «философии» коучинга МФК декларирует следующее:

Международная Федерация Коучей ставит в основу коучинга уважение к личному и профессиональному опыту клиента, и убеждение в том, что каждый клиент является творческой, разносторонней и целостной личностью. Исходя из этого, в обязанности коуча входит:

1. Обнаруживать, прояснять и придерживаться тех целей, которых желает достичь клиент.

2. Стимулировать самостоятельные открытия клиента.

3. Выявлять разработанные клиентом решения и стратегии.

4. Сохранять подотчетность и ответственность за клиентом.

Задание 3. Опишите, как Вы понимаете каждый из четырех аспектов «обязанностей» коуча. Почему это важно: 1) для коуча? 2) для клиента?

Хотя коучинг использует многие эффективные методики, применяемые в психотерапии и бизнес-консалтинге, тем не менее он отличается и от того, и от другого.

Во-первых, коучинг всегда направлен в будущее, на поиск наилучшего решения. Если он и обращается в прошлое, то только для того, чтобы найти в нем какой-то позитивный опыт, и перенести использовать его для построения лучшего будущего. Этим он отличается от психотерапии, которая традиционно уделяет много внимания анализу прошлого.

Таким образом коучинг всегда позитивен - в этом его экологичность. Коучинг не занимается решением проблем, он занимается решением задач.

Задание 4. Приведите 3-4 позитивные альтернативы слову «проблема». С сегодняшнего дня начните следить за своей речью и пользоваться только этими позитивными альтернативами. Через три дня напишите, пожалуйста, отчет о ходе и результатах Вашей практики. Что для Вас изменилось?

Другой принципиальной особенностью коучинга являются равные или партнерские взаимоотношения между коучем и клиентом. Этим он отличается от консалтинга, где консультант занимает психологически высшее положение, положение эксперта. Коуч верит, что никто, кроме клиента, не может быть лучшим экспертом в своей ситуации, и поэтому найти наилучшее для нее решение.

Коуч не дает советов.

Задание 5. (В парах) Выберите какую-нибудь из реальных жизненных ролей своей «пары» (в семье, на работе, учебе и т.д.). Дайте ей/ему десять ценных советов относительно того, что ей/ему лучше было бы делать. Попросите «пару» написать отчет, в котором обозначить 1) насколько полезными были советы в ее практической ситуации и 2) каково было внутреннее желание действительно следовать этим советам. Поменяйтесь ролями. (отчеты прислать, конечно же).

Итак, коуч не дает советов. Он структурирует и вдохновляет поиск решения самим клиентом. По просьбе клиента, он может помочь ему собрать необходимую информацию, однако выбор и принятие решения всегда остаются за клиентом.

Коучинг предполагает очень близкие, доверительные взаимоотношения, высокий уровень взаимного понимания. Начиная с какого-то момента коуч и клиент начинают просто чувствовать друг друга на расстоянии. Так начинается волшебный «танец» коучинга.

Задание 6. 1) Вспомните человека в прошлом (учитель, друг и т.п.), который имел на вас сильное позитивное влияние 2) Что Вам в нем нравилось? (выпишете в список) 3) Что Вы чувствовали при этом? (выпишете в список) 4) Какие из этих качеств Вы бы хотели проявляь в себе, как коуч?

Подводя итог Теме 1 «Философия и определение коучинга», сведем в таблице некоторые из вещей, которые делает коуч, и которые коуч не делает.

Что делает коуч

Чего коуч не делает

Принимает клиента таким как есть

Не навязывает своей точки зрения

Проявляет искренний интерес к партнеру

Не дает интерпретаций

Ориентирует на будущее

Не «застревает» в прошлом

Предлагает эффективные методы решения задач

Не занимается анализом проблем

Помогает обойти психологические блоки

Не стремится доминировать

Не дает советов

Задание 7. Что ценного Вы получили в результате освоения данной темы?